전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 게시판
  2. Q & A

Q & A

문의 드립니다 ♥

Wanchuu♥ (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

안녕하세요 러블리 완츄입니다.:)

교환,반품관련 공지사항 안내드립니다.



* 사이트 Q&A 게시판에 문의글 작성시 보다 빠르고 신속한 처리가 가능합니다.


-고객센터 전화번호 070-5055-5643 이용시간( 오후 1:00 ~ 오후 5:00 , 점심시간 11:30~12:30 , 주말 및 공휴일 제외)


- 배송비 3,000원을 지불하고 구매하셨던 고객님들의 경우 편도 환불배송비 3,000원이 부과됩니다.
- 무료배송 이벤트의 경우 교환,반품시 왕복배송비 6,000원이 부과됩니다.


- 2개 이상 구매하여 1개 반품하는 부분 반품의 경우 편도배송비 3,000원 부담해주셔야 합니다.



★ 교환,반품 택배수거 방법


1. 우체국택배 (1588-1300) 전화 후 기사님 방문접수 예약

2. 인터넷우체국 사이트를 통한 기사님 방문접수 예약 -> 사이트 바로가기(https://parcel.epost.go.kr)

3. 우체국 직접 방문하여 완츄 고객센터로 착불 반품

4. 완츄 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 문의


* 반드시 지정택배사인 우체국택배를 이용하여 교환,반품 부탁드립니다.

* 물건을 받으신 송장에 적힌 등기번호를 이용하여 반품해주셔야 합니다.

* 반드시 착불로 보내주시기 바랍니다. (선불 이용시 추가부담금이 발생할 수 있습니다.)

* 타 택배 이용시, 선불로 보내주셔야 되며 초과요금이 부과될 수 있습니다.

* 추가되는 요금의 경우 고객님께서 부담해 주셔야 되는점 양해부탁드립니다.



반품 주소지 : 부산광역시 연제구 법원북로 33 (거제동) 연제우체국 4층 완츄  / 070-5055-5643

반품 비용 입금시 : 기업은행 105-104255-04-018 예금주: 박소희



** 네이버페이 또는 브랜디 결제 건은 반품배송비 6,000원 동봉해주셔야 합니다 **

-> 처음 결제해주신 배송비는 환불 시 네이버, 브랜디에서 다시 돌려드립니다.



- 배송비는 기사님께 전달 하지 마시고 , 반드시 상품과 함께 동봉부탁드립니다.

- 입금하실 경우, 메모지에 어느 은행으로 입금완료 메모하여 상품과 같이 포장해주세요.

* 상품오염,훼손,택제거,세탁 등 착용 흔적이 있는 경우 교환,반품처리 절대 불가합니다.


* 상품불량,오배송의 경우 사이트 문의게시판 or 카카오톡 or 네이버톡톡 "@완츄"로 사진첨부 바랍니다.

(사진첨부 꼭 해주셔야 확인이 가능합니다 ^^)


* 무통장입금하신 경우 반품신청시 입금계좌정보를 전달 부탁드립니다. (은행/계좌번호/예금주)


* 교환,반품 배송비 미동봉의 경우 환불 보류상태로 남게되며 처리가 늦어질 수 있습니다.





게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기
댓글 수정
취소 수정

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
79891 비밀글 문의 드립니다 ♥ 최**** 24.04.24 1
79892    답변 비밀글 답변 드립니다 ♥ 완츄 24.04.24 0
79744 비밀글 문의 드립니다 ♥ 파일첨부 라**** 24.02.28 1
79746    답변 비밀글 답변 드립니다 ♥ 완츄 24.02.29 0
79651 비밀글 문의 드립니다 ♥ 노**** 24.01.16 1